Zählerstand richtig ablesen – so geht‘s!
Sie wurden von uns gebeten, Ihren Zählerstand mitzuteilen? Hier finden Sie alle wichtigen Informationen rund um Ihren Strom- oder Gaszähler. Ihren Zählerstand können Sie ganz einfach im Kundenportal eintragen:
Stromzähler ablesen
Den Zählerstand und die Zählernummer finden Sie auf Ihrem Strom- oder Gaszähler.
Ablesen müssen Sie generell nur die Zahlen vor dem Komma. Die Zählernummer befindet sich entweder über oder unter dem Zählerstand. Moderne Zähler haben ihre Nummer aus Zahlen und Buchstaben oft unterhalb eines Barcodes oder im Display über das Menü. Den Zählerstand finden Sie auch in der letzten Abrechnung oder der Auftragsbestätigung.
Unter folgendem Link finden Sie eine detaillierte Übersicht der Stromzähler.
Eintarifzähler
Dieser Zähler zeigt nur einen Wert an. Bitte notieren Sie die Zahl vollständig, aber nur bis zum Komma.
Die Zählernummer finden Sie ebenfalls auf dem Zähler, meistens unter dem Zählerstand.
Zweitarifzähler
Dieser Zähler zeigt zwei Werte an: einen für Hochtarif (HT) und einen für Niedertarif (NT). Bitte notieren Sie beide Zahlen, jeweils nur bis zum Komma.
Digitaler Stromzähler
Auf dem Display sehen Sie Ihren Verbrauch. Bitte notieren Sie die Zahl, aber nur den Teil vor dem Komma. Intelligente Messysteme müssen nicht abgelesen werden. Diese übertragen die Daten automatisch.
Gaszähler ablesen
Den Zählerstand und die Zählernummer finden Sie direkt auf Ihrem Gaszähler.
Beim Ablesen notieren Sie nur die Zahlen vor dem Komma. Die roten Nachkommastellen sind für die Abrechnung nicht relevant. Die Zählernummer befindet sich meist oberhalb oder seitlich des Zählwerks, manchmal auch in der Nähe eines Barcodes.
Den zuletzt gemeldeten Zählerstand finden Sie außerdem in Ihrer letzten Abrechnung oder in der Auftragsbestätigung.
Gaszähler
Der Gaszähler zeigt schwarze und manchmal rote Ziffern an. Bitte notieren Sie nur die schwarzen Zahlen vor dem Komma.
Häufige Fragen zum Ablesen von Strom- und Gaszählern
Wo finde ich meinen Zähler?
Der Zähler befindet sich entweder in Ihrer Wohnung oder im Keller. Ihr Vermieter kann Ihnen weiterhelfen, sollten Sie den Zähler nicht finden.
Wie unterscheide ich Strom- und Gaszähler voneinander?
Sie können auf dem Zähler selbst erkennen, ob dieser Ihren Strom- oder Gasverbrauch zählt. Bei Stromzählern wird in der Einheit kWh und bei Gaszählern in m3 gemessen. Die Einheit wird hinter dem Rollzählwerk angezeigt. Ein Wasserzähler ist noch etwas anderes, der wäre im Allgemeinen rund.
Wofür muss ich meinen Zählerstand mitteilen?
Zur Erstellung Ihrer Jahresabrechnung benötigen wir einen aktuellen Zählerstand von Ihnen. Nach Ihrem Anbieterwechsel zu uns, bei einer Änderung der Preise oder einem Umzug sollten Sie immer einen aktuellen Zählerstand mitteilen. Sollten wir keine Mitteilung des Zählerstands von Ihnen erhalten, schätzen wir Ihren Verbrauch anhand des letzten uns zur Verfügung stehenden Zählerstands, was dann meist länger dauert.
Bitte beachten Sie, dass Sie erst ab dem Tag des Belieferungsbeginns Ihren Zählerstand im Kundenportal mitteilen können.
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